隱私政策

1. 我們收集的資料

為了提供極致簡約的預約體驗，我們遵循「數據最小化」原則：

• 身份識別資料：在創建預約時，我們僅要求提供手機號碼。這是為了確保我們能與您取得聯繫、確認預約狀態及進行身份驗證。
• 自選資料：您可以自願提供稱呼（姓名）。若您未提供，系統將使用您的手機尾號作為臨時識別標識。
• 預約詳情：包括您選擇的日期、時間以及任何您主動留下的備註信息。
• 技術數據：我們可能會收集以下資訊優化使用者體驗。設備指紋： IP位址、瀏覽器User-Agent、設備型號、作業系統版本。互動行為： 頁面點選串流資料、停留時間、跳轉來源。位置資料： 僅限概略地理位置（基於IP），除非您明確開啟GPS授權。

2. 資料的使用法律依據和目的

我們僅在符合香港《個人資料（隱私）條例》所允許的範圍內，基於以下目的處理閣下的資料：

• 提供預約服務：處理及確認您的預約申請。
• 服務提醒與通訊：發送短訊、WhatsApp 或撥打電話通知變動。
• 商家管理：協助商家識別客戶，優化資源分配及提升服務素質。
• 客戶關係管理 (CRM)：協助商家管理客戶檔案，記錄您的預約歷史、到店頻率及偏好，以便商家能為您提供更個人化、更高效的預約服務。這包括自動化預約提醒及售後滿意度跟進。
• 保障系統安全：偵測並防禦惡意刷單、高頻無效請求或任何試圖幹擾平台正常運作的非法活動。
• 服務進階：透過匿名化的使用者行為分析，改善預約流程的易用性並減少系統故障。
• 法律合規：履行任何適用的法律、監管或審計要求。

3. 直接促銷 (Direct Marketing) 的嚴格限制

根據條例規定，我們對促銷行為採取以下立場：

4. 資料揭露、轉讓與委外處理

資料流向說明：

• 向商家揭露：作為 CRM 功能的一部分，閣下的預約紀錄及聯繫方式將提供給相關商家。商家被視為獨立的資料使用者，須對其自行運行的 CRM 活動負擔合規責任。
• 第三方服務商：我們使用以下類別的供應商協助運營，他們僅能在我們授權範圍內存取數據。基礎設施服務（如 AlibabaCloud, Cloudflare, AWS）；簡訊及通訊網關（用於發送驗證碼及預約通知）；分析工具（如 Google Analytics，用於匿名統計）。
• 其他法律要求的目的。：履行任何適用的法律、監管或審計要求。

5. 資料儲存與保護

6. Cookie 的使用

我們使用必要的 Cookie 來維持您的登入狀態及記錄首選項。您可以透過瀏覽器設置拒絕 Cookie，但這可能導致預約功能無法正常運作。

7. 您的權利

根據香港《個人資料（隱私）條例》，您有權查閱及要求更正任何錯誤。您可以隨時要求取消預約並刪除您的聯繫記錄。

8. 政策更新與聯絡

我們可能會不時修訂本隱私政策。若有重大變更，我們將在網站顯眼位置發布告示。若您對本政策或資料處理有任何疑問，或欲行使您的查閱及更正權利，請透過以下方式與聯絡。